在今年全市万人评百科第三季度评比中,市妇女儿童医院位居第三名。此前,该院在2012年全年、2013年治疗癫痫病大概要消费多少呢上半年评比中均位列管理服务类第一名。这优异成绩的取得主要得益于医院科学创新的管理机制。
据了解,医院在今年年初时提出,要巩固万人评百科活动取得的成果,以此为契机,继续探索新途径,再出新举措,争取在全市评比中位次保持领先。要以职业道德三年提升工程为基础,以文化建设年为抓手,打造优质服务品牌;以满意医院建设为导向,打造专科形象品牌。开展实用的、常态的、长效的职业道德培训,切实提升广大干部职工的整体素质和服务能力,惠济军海医院是公立吗塑造良好的医疗卫生形象。
市妇女儿童医院在发展过程中实行目标管理的长效机制,年初时将卫生局的目标进行分解,将医院目标一并下达到各科室,院长与科主任签订目标责任状,并建立整套的考核奖惩机制,从时间上日查、周查、月查、季查、年查;从方法上自查、互查、科室查、部门查、医院查;从管理层面上院长查、职能科长查、科主任查、质管员查、客服查等,将目标管理工作做实、做细、做强,做到每天有一位院领导下科巡查,每天有一名职能科长带领客服走访患者,每周院长带队进行行政查房等,为临床科室和患者解决实际问题。
下半年,市妇女儿童医院将在患者中广泛开展问需行动,一方面通过每日巡查,每天有针对性地了解广大群众的想法、评价、需求、感受,改进服务;另一方面,将重新设计更具有针对性的问卷,如您就医时,觉得怎样的流程更加方便?您觉得,医院提供什么样便民措施更加贴心,更能满足您的需国内小儿癫痫病治疗求等,并根据调研结果,继续推出更具实效、更能满足患者需求的惠民便民服务措施。以人为本的科学管理模式同样重要,以优质、高效、低耗、便捷为目标,努力提高医院自身的技术水平,尽可能使患者少花费,获得最佳的治疗效果。
该院提出,市妇女儿童医院儿童医学中心(市儿童医院)投入使用后,将在总院和儿童医学中心之间形成最佳格局,优势互补,大幅提升医院的服务能力水平,实行以教育动员为基癫痫可以治疗吗础、以评议考核为手段、以严肃奖惩为杠杆、以创新载体为抓手,以优质服务为目标的五位一体管理模式。同时通过万人评百科活动的评比,进一步强化广大干部职工全心全意为人民服务的宗旨观念,把维护好群众利益作为医疗卫生工作的根本出发点和落脚点,真正达到以评促优,以评促建。