法院提醒：不良商家欺诈行为主要有三种 消费者应掌握消费知识昨天，西城法院召开新闻发布会，对去年该院受理的涉消费者维权买卖合同纠纷案件情况进行了介绍。据法院统计，2014年该院共受理消费者维权案件76件，2015年达到362件，而2016年攀升至812件，三年增长超过10倍。
数据买卖合同纠纷维权案件占半
西理买卖合同纠纷案件519件，其中涉消费者维权案件占比为14.64%；2015年买卖合同纠纷案件1018件，涉消费者维权案件占比35.56%；2016年，在全部1675件买卖合同纠纷案件中，消费者维权案件812件，占比接近一半。
法院在调研中发现，此类案件中不良商家常见的欺诈行为主要有三种情况：一是偷梁换柱，也即以其他产品冒充所售商品；二是表里不一，也即实际销售商品在材质、性质或在某种属性上，与所标识或所宣传存在较大差异；三是无中生有，标识或宣传所强调的商品特质、功效并不存在。
西城法院法官舒锐提醒，消费者在消费前应自觉、有意识地学习掌贵阳癫痫研究医院握消费知识，提高风险防范能力，养成良好的消费习惯，尽可能全面掌握商品情况后再作出决策，减少盲目消费、冲动消费。另一方面，在消费中与消费后也应养成搜集保存证据的习惯，根据商品消耗周期的长短，对购买凭证、商品标签与包装，进行适当时间的保留，以免发生纠纷后，因证据不足，导致维权失败。
案例夸大宣传产品被判欺诈赔偿
常先生2016年在网上以1.3万元的高价买了一台空气净化器。页面宣传净化器使用了“清华技术”、“自主专利”、“净化效率高达99.96%”。后常先生以商家虚假宣传为由，主张商家存在欺诈行为，诉至西城法院。
庭审中，常先生向法院提交了工商局作出的行政处罚决定书，其中确认了工商部门与清华大学函核实，清华未与净化器的生产商存在合作关系。同时生产商也不能提供宣传中所称的“99.96%超强如何预防癫痫病发作净化率”科学依据，所以法院认定宣传内容与事实不符。
此外，在案件审理中，生产商痫病治疗专家也未提交相关证据证明其先天性癫痫怎么根治所宣称的专利技术为厂家自主专利。最终，西城法院确认生产商在销售涉案商品过程中存在虚假宣传行为，已构成欺诈，判令常先生向厂家退货，厂家退款并三倍赔偿。
北京晨报记者黄晓宇
